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本次调查共收到意见反馈83份。其中:48.84%认为我市旅游价格诚信状况非常好,40.7%认为我市旅游价格诚信状况较好;47.73%认为我市旅游价格非常透明,43.18%认为我市旅游价格比较透明;13.25%因价格问题与商家产生过纠纷,遇到的价格问题主要是捆绑消费、明码标价、强制服务或消费;34.13%选择与商家直接协商处理,34.13选择寻求相关部门帮助,7.94%选择在网络平台进行投诉;100%知晓“12345”或“12315”投诉举报电话,33.73%曾经打过;被调查者认为价格公示的透明度和价格的合理性是影响旅游价格的信任度的主要因素;门票、住宿、餐饮价格是被调查者最关心的价格因素。
此次调查将作为我局旅游领域价格监管工作的重要依据,我局将进一步强化价格政策宣传和行政执法工作,切实维护旅游市场价格稳定,保障消费者合法权益。