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为进一步优化营商环境,近日,芦山县市场监管局积极推动广大商家参与线下实体店七日无理由退货承诺活动,引导辖区商家主动提升服务品质,让消费者购得更放心。
工作人员通过上门指导的方式,普及“7天无理由退货”制度的相关服务细则,强调其对增强消费者信心以及提升店铺口碑的积极作用,并动员商家积极参与此项承诺活动,目前已累计指导16家商户实行“7天无理由退货”,涵盖超市、母婴店、化妆品店等多个领域。消费者选择七天无理由退货的商品,必须未使用过,不影响第二次销售,此举进一步增强了消费者获得感、安全感,提高经营者诚信度和消费者满意度。
下一步,芦山县市场监管局将继续深入推进线下实体店无理由退货承诺工作,不断扩大承诺覆盖范围,推动更多商家加入。