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今年以来全国12315平台共接收食品类（含一般食品,餐饮服务,烟、酒饮料,保健食品,婴幼儿配方食品,特殊医学用途配方食品)投诉举报83件，环比增长57%。平台接收投诉54件，已受理31件，办结33件，调解成功11件，环比增长120%。平台接收举报29件，已经受理4件，办结10件，经查属实立案1件，为消费者挽回经济损失2058元。
一、商品类别投诉举报情况
食品投诉环比情况如下:
从投诉的地区来看，食品类投诉量较大的区主要有名山区（16件）、汉源县（15件）、雨城区（11件），合计占比77.78%。增长较快的区主要有名山区（增长300.0%）、汉源县（增长275.0%）、芦山县（增长100.0%）。
序号 | 县/区 | 投诉接收量同比 | 投诉受理量 | 投诉受理量同比 | |
1 | 名山区 | 16 | 300% | 14 | 1500% |
2 | 汉源县 | 15 | 275% | 0 | 0% |
3 | 雨城区 | 11 | 10% | 6 | 450% |
4 | 宝兴县 | 8 | 0% | 8 | 0% |
5 | 芦山县 | 2 | 100% | 2 | 0% |
6 | 荥经县 | 1 | 0% | 1 | 0% |
7 | 天全县 | 1 | 0% | 0 | 0% |
8 | 石棉县 | 0 | 0% | 0 | 0% |
食品举报环比情况如下：
从举报的地区来看，食品类举报量较大的区主要有名山区（17件）、雨城区（7件）、汉源县（2件），合计占比89.66%。增长较快的区主要有雨城区（增长133.33%）。
序号 | 县/区 | 举报量同比 | 举报立案量 | 举报立案量同比 | |
1 | 名山区 | 17 | -43.33% | 3 | -26.09% |
2 | 雨城区 | 7 | 133.33% | 1 | 0% |
3 | 汉源县 | 2 | -86.67% | 0 | 0% |
4 | 芦山县 | 2 | 0% | 0 | 0% |
5 | 天全县 | 1 | 0% | 0 | 0% |
6 | 荥经县 | 0 | 0% | 0 | 0% |
7 | 石棉县 | 0 | -100% | 0 | 0% |
8 | 宝兴县 | 0 | 0% | 0 | 0% |
二、食品安全投诉举报情况（投诉受理量+举报核查量）
分地区来看，食品安全问题投诉举报量较大的区主要有名山区（6件）、雨城区（2件），分别占比75.00%、25.00%，合计占比100.00%。增长较快的区主要有名山区（增长20.0%）
序号 | 区 | 环比 | |
1 | 名山区 | 6 | 20% |
2 | 雨城区 | 2 | -33.33% |
3 | 荥经县 | 0 | 0% |
4 | 汉源县 | 0 | -100% |
5 | 石棉县 | 0 | 0% |
6 | 天全县 | 0 | 0% |
7 | 芦山县 | 0 | 0% |
8 | 宝兴县 | 0 | 0% |
三、食品质量投诉举报情况（投诉受理量+举报核查量）
从具体情况来看，酒和饮料(11件)投诉举报量最多，占比 137.5%，其中红茶，绿茶，其他茶商品/服务较为突出，主要问题集中在不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，产品掺杂掺假、以假充真、以次充好，不符合国家强制性标准上。酒和饮料(11件)投诉举报量增长最快，较去年/上期增长1.38%，其中红茶，绿茶，其他茶商品/服务较为突出，主要问题集中在不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，产品掺杂掺假、以假充真、以次充好，不符合国家强制性标准上。