2024年以来，芦山县市场监管局主动作为、瞄准难点、创新招法，紧盯保健食品监管难点，通过引入“七天无理由退货”，赋予消费者“后悔权”，实施全过程监控，开启监管“天眼”，实施联合执法，打击未报备会销“三招式”，推进保健食品行业科学、智慧、规范经营，助推保健食品行业高质量发展。

“七天无理由退货”，赋予消费者“后悔权”。在传统的保健品消费模式下，消费者一旦购买保健品，即便产品没有质量问题，也存在“退货难”。芦山县市场监管局积极引入“七天无理由退货”，消费者在购买保健品后的7天内，无任何理由即可申请退货。目前，我县入盒保健食品会销机构共5家，县市场监管局督促指导商家受理群众保健食品“七天无理由退货”业务共10余次。

阳光营销沙盒监管，开启智慧监管“天眼”。将入盒保健食品会销机构全部纳入“互联网+智慧监管”平台，安装具有语音功能与存储功能的高清摄像头，运用“一中心、一平台、两终端”的综合信息化监管平台，实现线上线下全方位监管。实现风险智能预警、投诉举报、监管执法三方衔接互通，对投诉举报或在监控平台巡查过程中发现产品质量问题、虚假宣传、价格欺诈等潜在风险，监管人员将根据所储存的监控视频，迅速锁定问题企业和产品，实现精准执法，提高监管效率。

打击未报备会销，形成监管合力。未报备会销往往存在虚假宣传、欺诈消费者等问题，严重损害消费者权益。芦山县建立针对保健食品会销联动执法工作机制，由市场监管部门负责对会销活动的合法性、产品质量等进行监管，公安部门履行执法职责，对涉嫌违法犯罪的行为进行打击，通过部门间的密切协作，实现了信息共享、执法联动，提高了执法效能。2024年共开展部门联合执法4次。