一是政务服务便利化。梳理公示“最多跑一次”高频事项清单，服务事项集中“一窗”办，推出“马上办、网上办、就近办、一次办”、“一次也不跑”、“一证一照办”“容缺办理”等服务事项清单，对应制作办事指南，让群众办事省时省力又少跑路，积极构建“方便快捷、公平普惠、优质高效”的政务服务体系。

二是政务服务标准化。坚持窗口服务行为标准化、窗口服务质量标准化、窗口环境标准化，施行告知承诺，优化审批服务，落实首问负责制，履行一次性告知义务，推广全程电子化登记，大力推行政务服务“一窗通”“营商通”等线上服务平台，实现“一套材料、一次采集、多方共享”。

三是政务服务规范化。服务窗口做到行为规范、仪容仪表规范、文明用语规范，服务人员微笑热情服务，群众问有答声，行为举止端庄大方，工作期间讲普通话，礼貌用语“您”“请”等常挂嘴边，热情为群众服务，积极构建线上线下一体化“零距离”服务模式，让更多事项实现“网上办”“指尖办”。

四是政务服务法治化。推行“证照分离”改革全覆盖，梳理形成改革事项清单，不断优化办事流程，减少办事环节，压缩办理时限，发挥制度保障作用，将法治建设工作同政务服务工作相融合、共推进，规范政务审批服务行为，推进政务服务事项依法依规办理，确保政务服务法治化建设各项工作取得实效。（登记注册科  行政审批科）