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为进一步规范消费市场秩序,保护消费者合法权益,深入开展2024民生领域“铁拳”行动,芦山县市场监督管理局开展了预付式消费、企业合同格式条款检查行动。
以美容美发、房地产行业、校外培训机构等热点行业为重点领域,严厉打击利用“格式合同”“霸王条款”等免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利的违法行为,检查预付卡的使用规则、消费期限、退款条件等信息是否存违法违规的行为。
执法人员通过现场查看、查阅资料、询问消费者等方式,对商家进行检查,同时通过现场检查的方式指导商家合法经营、规范行业秩序。
向经营者开展《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规的宣传教育,宣讲合同格式条款的禁止性规定,提高商家的法律意识和消费者的自我保护意识。