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行政审批服务窗口是市场监管部门直面企业群众的前沿阵地,是深化改革的重要载体,代表着市场监管部门的形象。为进一步优化服务,提高工作效率,12月25日,芦山县市场监督管理局副局长寇海丹带领企业股负责人对政务中心开展业务指导。
寇海丹一行了解市场监管行政审批服务窗口入驻及运行情况,现场查看业务流程、工作效率以及群众满意度等方面情况,对进一步提升行政审批服务质效提出要求。他强调,要强化窗口意识,树牢服务形象,从规范着装到文明服务,从业务能力到责任担当,始终保持良好的精神面貌,全方位展现“窗口标杆”作用,切实做到“群众满意、服务高效”;要严守规矩底线,规范履职尽责,严格把关,坚持“依法依规、权责明晰”原则,对于群众申办事项,符合条件的要“快办”,不符合规定或超越权限的“不能办”,坚决杜绝违规审批、越权审批现象,确保权力运行规范透明;要建设过硬队伍,提升服务效能。加强团结协作,全面提升政策执行力和服务亲和力,打造“政治强、业务精、作风优”的专业队伍,用群众满意度推动行政审批工作再上新台阶。
下一步,县市场监管局将以全市市场监管行风建设为契机,围绕“转作风、提效能、优服务、树形象”目标,加强窗口指导和管理,积极为群众办好应办之事、解决难办之事,形成行政审批“有为”、政务服务“有效”的服务新模式,让经营主体切实感受到转行风、树新风、重实干的浓厚氛围,推动县域经济高质量发展。