为切实做好“五一”节假日期间市场价格监管工作，雅安市市场监管局立足监管主责主业，紧扣“稳物价、保民生、护权益、优环境”核心目标，多措并举、精准发力，构建“宣传引导、诚信引领、靶向监管、快速维权”全链条工作体系，扎实筑牢节假日市场价格安全屏障，全力维护公平有序的市场经营秩序。

一、多维宣传强引导，源头自律筑根基

搭建线上线下一体化立体宣传阵地，实现价格政策全域覆盖、经营主体应知尽知，从源头规范市场价格行为。线上依托官方政务平台，精准推送价格政策解读、消费维权常识、风险消费警示及提醒告诫信息，推动政策要求直达市场主体、入脑入心；线下组织执法力量深入旅游景区、酒店民宿、餐饮商户等重点场所，开展面对面普法宣讲，现场送达提醒告诫书，明确明码标价、严禁哄抬价格、严防价格欺诈等法定经营要求，压实主体责任，引导经营主体自觉规范价格行为。

二、诚信创建树标杆，行业规范提质效

针对辖区酒店民宿数量较多、节假日消费客流集中的行业实际，市市场监管局持续深化酒店民宿行业“价格诚信承诺店”创建工作，引导经营主体签订价格诚信承诺书，依托信用约束机制倒逼行业自律，全力培育明码标价、诚信经营、公平竞争的行业新风。随着“千里江山图”文旅热度持续走高，周边旅游住宿需求激增，辖区主动靠前施策、精准引流监管，督促景区周边80余家酒店民宿率先完成价格诚信承诺签订。截至目前，全市累计签订价格诚信承诺书300余份，有效树立行业诚信经营标杆，发挥示范带动效应，全面推动住宿行业经营秩序规范化、整体服务水平提质升级。

三、靶向执法严监管，护航市场优环境

统筹整合市、县、乡三级监管执法力量，聚焦节假日消费热点，开展价格专项巡查整治行动，实现监管精准化、效能最大化。紧盯景区周边、酒店民宿、餐饮门店、停车及充电服务等重点领域和关键环节，严查哄抬物价、虚假标价、价格欺诈等违法违规行为，形成有力震慑。今年以来，累计检查涉旅市场主体540余家次，督促整改问题13个，办结价格违法案件2件，以严格监管守护公平有序的市场环境。

四、闭环维权快处置，真情服务暖民心

健全完善消费维权闭环机制，持续畅通12315、12345投诉举报渠道，落实“接诉即办、快速核查、限时办结、回访反馈”工作要求，高效回应群众价格咨询和维权诉求。坚持“以案促改、标本兼治”，在妥善处置投诉纠纷的同时，同步开展现场规范指导，做到“办结一件、规范一片”，从源头压降同类投诉问题反复发生，切实提升群众消费获得感和满意度。一季度，累计高效处置旅游、住宿、餐饮、停车、充电等领域价格类投诉举报104件，办结率和群众满意度均达预期。

下一步，雅安市市场监管局将持续绷紧节假日价格监管之弦，进一步加密日常巡查频次、紧盯重点领域风险隐患，不断健全价格监管长效机制，持续净化市场价格环境，切实守护群众消费权益，为广大市民游客营造平安祥和、舒心有序的消费环境。