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3月6日,中国消费者报四川站站长刘铭深入荥经县龙苍沟镇发展村、荥经美食街、沙器一条街、泰来超市等地,详细了解放心舒心消费示范创建工作,感受雅安放心舒心消费环境。市局总经济师兰军,荥经县市场监管局分管领导和相关科室负责人陪同采访。
“入驻雅安放心舒心消费平台对营业额的提升有多大帮助?”“市场监管工作人员有没有定期开展业务指导?”
“无理由退货率高不高?”
每到一处,刘铭就关心关注的问题向示范企业负责人提问,并用镜头和笔触记录放心舒心消费示范创建工作的特色亮点和经验做法。
“雅安市放心舒心消费二维码微信小程序平台,结合‘出圈’‘一码通’店铺官方‘名片’,消费者通过微信扫码即刻进入可读取商户信用记录,了解商家基本信息、行政处罚信息、消费投诉信息、消费评价、服务承诺等,保障消费者知情权与选择权,让消费者从被动侵权转变为主动预防选择。当出现消费纠纷时,消费者还可通过微信平台发起维权投诉,维护自己的合法权益。打造线上线下融合发展的放心舒心消费生态圈,建立一系列放心舒心消费城市示范商圈和示范景区,实现线上线下商业升级。运用大效据等信息化手段,建立了政府、企业、消费者三方互动的消费服务大平台,是个值得群众信赖的平台”。 刘铭表示,将通过多种宣传