近日，市市场监管局召开2023年第一季度消费投诉重点企业行政约谈会，对第一季度12315平台中涉及药品零售、网络销售投诉举报较多的企业进行了行政约谈。市局总经济师兰军，消保科、市保护消费者权益委员会、价监科，雨城区、经开区市场监管局执法人员，被约谈企业相关人员参加会议。

会上，消保科科长陈阳通报了第一季度被约谈企业的投诉举报情况；针对具体问题对被约谈企业进行了的严肃督促和告诫。同时，辖区市场监管局对约谈企业提出了整改时限和要求。

兰军强调，一是高度重视行政约谈。被约谈企业要规范自身经营行为，做到依法经营，诚信经营。二是认真学习法律法规。要强化法律研究和学习，坚守法律底线，切实履行消费维权主体责任。要对照投诉举报内容，全面梳理问题，依照监管要求逐一整改到位。三是加强员工教育培训。要加强企业内部管理，强化员工的教育和培训，提升企业守法经营意识。四是严格监管跟踪督办。辖区市场监管部门要严格监管，对被约谈企业进行跟踪督办，对经约谈仍不整改的，依法进行查处。