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局长进大厅,服务更贴心

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2024年4月29日,芦山县市场监督管理局党组成员、机关委员会书记寇海丹同志到县市场监管局政务大厅窗口开展“局长进大厅”工作。

工作现场,寇海丹同志热情接待每位前来咨询政策的群众,耐心解答他们提出的问题,受理群众申请办理的事项,积极宣传政策法规。同时还督促指导本窗口工作人员改进服务方式,精简办事流程,提升了办理服务水平。暖心服务赢得了办事群众的认可,提升了群众对政务服务的满意度。

芦山县市场监督管理局服务中心窗口工作人员,用“严制度”来推进窗口作风建设,做到政策不在窗口截留,差错不在窗口发生,时间不在窗口耽搁,申请人不在窗口冷落。做到解答咨询一口清、资料发放一次清、材料收集一次清。充分发挥职能作用,在提高工作效率、提高服务质量,切实做到服务态度规范、服务语言规范、服务行为规范、服务纪律规范、服务监督规范。

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