6月8日，省市场监管局消保处副处长李剑率领12315平台数据质量评测组来我市开展全国12315平台数据评测指导工作。

评测组就雅安在全国12315平台工单的录入、签收、反馈等环节进行评测，随机检测工单100件，其中投诉60件、举报40件，指出工单数据存在录入及反馈不完整、不准确、不规范、主体信息未关联、逻辑不自洽、指定类型不严谨等问题，工作组针对存在的典型问题与工作人员进行了探讨交流，并现场指导了具体的整改措施，要求针对问题进行查实整改，切实提升全国12315平台数据质量，充分发挥数据资源价值。

9日上午，在雅安市12315平台数据质量评测工作会上，工作组就此次评测中发现的问题提出相关意见和建议。李剑强调，12315服务热线是老百姓信赖的窗口，平台数据是市场监管重要的信息来源，是市场监管执法的基础，工作人员要高度重视、严肃对待数据质量的录入工作；工作人员要加强学习，不断提升法律法规应用的准确性及熟练程度；要充分利用投诉举报大数据真实反应市场经济行为，以数据质量评测为契机，以问题为导向，扎实做好问题数据整改，保证数据质量。

市市场监管局总经济师兰军表示，将对反馈意见认真对照检查，分析问题原因，制定整改措施，落实整改责任，抓好工作协调部署和业务培训，充分发挥12315平台的功能和作用，切实维护消费者合法权益。