1月17日，成都市标准化研究院调研人员来雅开展放心舒心服务标准编制调研工作。雅安市市场监督管理局总经济师兰军陪同调研。

调研组一行来到天全县高速公路服务区，了解服务区运行机制、制度建设情况，并听取消费环境、服务质量、消费维权等方面介绍，走访特色商品店、川藏公路博物馆、小商品经营店等消费场所，充分了解服务区放心舒心现场打造情况。

调研组对服务区内投诉调解机制、调解制度上墙、服务对象公开承诺、放心舒心平台宣传公示、“雅安市放心舒心小程序”应用等信息进行充分收集，并就下一步放心舒心消费环境建设工作交换意见建议。

雅安市市场监督管理局消保科有关负责同志、天全县市场监督管理局主要负责同志及有关负责同志陪同调研。