为加强消费者权益保护的社会监督，引导经营者诚信自律，构建消费维权社会共治机制，打造放心舒心消费环境，6月29日，雅安市市场监督管理局、雅安市保护消费者权益委员组织召开第二季度消费投诉行政约谈会，会议由市市场监管局一级调研员郑乔主持,消保科、食品经营科、广告科、消费者服务中心、雨城区市场监管局相关负责同志以及被约谈的企业参会。

会议通报了雅安市第二季度消费者投诉举报主要情况，涉及的主要问题有食品安全问题，消费者购买到变质食品或过期食品；价格标签与实际结算不符；计量器具不准确以及重复收费相关问题。举报内容包含发布的医疗广告与广告审查证明核准的样件内容不符，广告投放未标注“广告”二字，以及其他违法广告法相关规定。

郑乔强调，企业是消费投诉的第一责任人，必须提高责任意识、安全意识、法律意识，从自身出发，加强专业队伍建设，利用互联网资源加强学习，用专业和真心为消费者提供品质服务。在食品安全问题上具有高度的责任意识，严格执行“日管控、周排查、月调度”管理制度，落实食品安全领域各项环节。保证良性消费市场环境，实现“顺向可追踪，逆向可溯源，风险可管控，原因可查明，责任可追究”的目标。