根据疫情防控要求，进入政务中心需查验72小时核酸阴性证明。我局窗口主动思考，积极行动，针对因核酸报告原因不能进入政务中心的办事群众提供帮办代办、窗口前延等服务。如遇办事群众电话咨询，明确告知进入政务中心需72小时核酸阴性证明要求。近日，一名办事群众因核酸报告原因不能进入政务中心，我局窗口工作人员立即采取窗口前延服务，在政务中心入口解答办事群众问题，使办事群众满意而归。

我局窗口始终坚守为人民服务宗旨，我们多说一句话，群众少走两步路，用真诚的服务换取办事群众的理解和方便。（行政审批科供稿）