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局长进大厅,服务零距离

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2024年11月28日,芦山县市场监督管理局党组成员、局长任江同志到县市场监管局政务大厅窗口开展“局长进大厅”工作。

工作现场,任江同志热情接待每位前来咨询政策的群众,耐心解答他们提出的问题,受理群众申请办理的事项,积极宣传政策法规。同时,进一步了解本部门窗口近期业务办理的情况及重点难点,加以指导及帮助解决。

任江同志对政务服务大厅市场监管窗口人员取得的工作成绩给予肯定,对窗口人员良好的精神面貌、热情的服务态度以及熟练的业务技能表示赞许。同时,重申了窗口工作要求和期望。窗口工作人员要进一步深化服务意识,强化服务措施,不断提升市场监管窗口审批质量和服务水平,用“严制度”来推进窗口作风建设,做到政策不在窗口截留,差错不在窗口发生,时间不在窗口耽搁,申请人不在窗口冷落。做到解答咨询一口清、资料发放一次清、材料收集一次清,切实做到服务态度规范、服务语言规范、服务行为规范、服务纪律规范、服务监督规范。

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