由于春节来临，加之严寒天气导致雅西高速限流，大量返乡人员及车辆滞留，导致石棉县城内宾馆价格因供求关系有一定波动，1月28日石棉县市场监督管理局接到12345政务服务便民热线电话转接投诉2起，反映石棉县荣兴宾馆和石棉县金禾源主题酒店坐地涨价。接到投诉后，县市场监管局执法人员于1月28日晚立即对涉诉酒店进行现场检查。根据《中华人民共和国价格法》有关规定，宾馆住宿类服务业实行市场调节价，由经营者依法自主定价，政府实施日常监管,检查中发现石棉县荣兴宾馆已明码标价，在挂牌价格以内销售；发现石棉县金禾源主题酒店在店内未明码标价，已现场下发责令改正通知书。由于执法人员迅速到达现场，之前所有投诉举报坐地涨价的消费者当场表示经营者只是口头提出涨价，实际也没有再加收任何费用，对石棉县市场监督管理局的果断出击表示非常感谢！

在处理投诉的同时，发现在网络上引发“坐地起价”等舆论，县市场监管局主动出击，通过县融媒体中心、行业微信群等向全县经营户发出《价格提醒告诫函》，要求经营者严格遵守《中华人民共和国价格法》《关于商品和服务实行明码标价的规定》等法律法规，履行价格承诺，不得随意涨价、变相涨价，严禁收取未标明的费用欺诈消费者，发现价格违法行为将依法予以严惩。石棉县市场监督管理局果断出击治乱、迅速发声告诫、积极回应关切，成功处置好了一起由于天气原因造成短时间市场价格波动引发的投诉、举报和舆情。（审签领导：罗宇；信息员：陈莉）