为深入贯彻党的二十大和中央经济工作会议精神，认真落实党中央、国务院决策部署，全面提振消费信心，激发市场活力，推动经济高质量发展，结合“春雷行动2023”专项执法行动，我局开展形式多样的消费者权益日主题活动。

一、创新宣传方式，营造良好消费环境

一是创新使用线上宣传方式，积极发动辖区内农贸市场、超市、药店等LED电子显示系统滚动播放主题标语，滚动播放量120余条次；二是开展诚信经营进商铺宣传活动，向辖区11家门店发放诚信宣传册、讲解失信人员的危害，引导广大经营户树立诚信经营、商品保真、服务热情的理念，并鼓励把诚信经营理念转化为自觉行动；三是开展集中宣传活动，3月15日，我局联合大数据中心、消防、烟草等单位在川棉广场开展了形式多样、内容丰富的“3.15”国际消费者权益保护日宣传活动，本次宣传活动共接受群众咨询200余人次，发放宣传资料12种800余份。

二、畅通权渠道，保障消费者合法权益

以全国“12315”投诉举报平台为基础，结合“12345”市民服务热线，依规受理和处理消费者的诉求。今年以来，共接待来访咨询113人次，受理消费咨询与投诉50件，办结50件，办结率100%，挽回经济损失6900元。

三、开展典型案例曝光，提高经营者依法经营意识

今年以来，我局围绕“春雷行动2023”执法行动六大整治重点，以“护民生、保安全，助力高质量发展”为主题，深入开展专项执法行动，并对“执法行动中查处的4起典型案例进行曝光。

四、做好 2023年央视“3·15”晚会现场值守工作      

3月15日，组织开展央视2023年“3·15”值守工作，确保有效应对突发情况，及时处置消费者投诉举报。组织业务股、室、中心、大队负责人和执法人员20余人，集中收看2023年央视3·15晚会，并安排执法骨干参加应急值守，做好值守工作，保持热线电话畅通，确保消费者反映问题能第一时间得到妥善处理。

此次系列主题活动有效、有序开展，让消费者对自身合法权益、维权渠道有了更多认识，提高了消费者合法维权意识，同时，督促经营者严格落实法律规定，重视消费者合法权益和正当利益，共同维护公平的市场环境，营造安全放心舒心的消费环境，提振消费信心，有力助推我县经济的高质量发展。

（审签领导：罗健萍；信息员：计杰）