为化解消费纠纷，降低维权成本，构建经营者自律、消费者受益的双赢局面，2026年1月13日，雨城区市场监管局组织青江片区消费投诉较集中的网络销售主体召开约谈会。参会人员主要有雨城区市场监管局青江片区市场监管所、药械化股、质量股等工作人员，以及15家经营主体的负责人。

会上，一是通报了2025年辖区投诉举报情况，对各经营主体普遍存在的问题进行了梳理和分析；二是药械化股、质量股等业务股室工作人员就《化妆品监督管理条例》《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国产品质量法》等法律法规进行解读，并通过案例剖析，督促各经营主体强化主体责任意识，把好“采购关、销售关、售后关”，营造公平诚信的市场环境；三是要求各经营主体积极开展自查自纠，严格落实进货查验制度，查验供货商资质证明、进货凭证、产品合格证明文件，从源头阻断有问题的商品流入市场，促使投诉“源头减量”，以“诚信自律”实现消费“共赢”。

最后，雨城区市场监管局强调，电商是激活消费的新引擎，为雨城区的经济发展带来了巨大的活力，也为消费者生活带来了便利。但作为电商平台的经营主体也应当依法依规经营，坚决不能有虚假宣传、价格欺诈、销售假冒伪劣及侵权商品等行为，在网络平台要做到真实、准确、全面地展示商品和服务信息。要重视消费者反映的问题，妥善处理消费者诉求，提高自身的法律意识，履行经营者的法定义务。

下一步，雨城区市场监管局将深化监管与服务并重的理念，持续主动对接、积极指导，继续督促各类经营主体落实主体责任，稳定市场秩序，保护消费者合法权益，努力营造安全、放心、舒心的消费环境，为深入优化营商环境奠定良好的基础。

（拟稿人：李露露 审签：张勇）