为更好地推进“全国消协智慧315”平台的使用，芦山县市场监督管理局工作人员前往辖区的企业，从平台入驻操作方法步骤、注意事项等方面，指导经营者入驻“全国消协智慧315”平台，签订经营者入住承诺书，并向经营者宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》等内容。该平台通过对消费者投诉先和解、后调解，在线分流、在线处理、在线反馈等方式，提升消费者投诉便利度，强化经营者主体责任，加强投诉业务现代化管理，更好服务广大消费者。

下一步，我局将加强对企业的动态监督和业务指导，及时掌握企业消费维权工作情况，提高企业处理消费纠纷能力，推进消费纠纷源头化解，为消费者建设放心无忧的消费环境。