为进一步聚焦人民群众反映强烈的保健食品领域虚假宣传和欺诈销售等突出问题,天全县市场监管局紧抓保健食品沙盒监管制度建设,持续深化组织开展保健食品“良币驱逐劣币”沙盒监管工作,深度破解保健食品会销“一放就乱、一管就死”的桎梏。
2023年在市局各相关科室的指导下,我县按照保健食品沙盒监管机制任务清单对9方面内容开展探索研究,与市局就保健食品沙盒监管制度建设方面共同建立了《保健食品沙盒监管基本规则》《雅安市线下食品宣传推介活动告知指南(试行)》《沙盒监管容错纠错机制》《保健食品经营主体和会议营销主体红黑榜制度》等9个工作制度机制,对提升保健食品安全工作管理水平,提供了制度保障。2024年度按照《四川省市场监督管理局办公室关于进一步深化保健食品经营沙盒监管研究和试点工作的通知》,我局在2023年原有基础上继续深化、探索和完善保健食品沙盒监管制度,制定了《天全县保健食品经营售后保障制度》和《天全县保健食品安全责任保险制度》等2个制度。
《天全县保健食品经营售后保障制度》从制度上全面提升了对广大消费者权益的保障,为消费者提供购买后的七天“冷静期”,确保消费者在发现商品不符合质量问题时,能无条件退货,增强消费信心,促使商家重视商品质量,提供便捷退货渠道和优质服务,以维护品牌形象和消费者信任,通过规范退货流程,减少消费纠纷,营造公平的保健食品竞争环境,助力保健食品行业规范、高质量发展,从而增强消费者购买欲望,促进消费,助力保健食品盒内经营户持续发展,进一步促进“良币驱逐劣币”,制度的实施全面确保了消费者权益得到及时有效的保护;而《天全县保健食品安全责任保险制度》的制定和实施一是为保健食品经营者转移了食品安全风险,使其在发生相关食品安全事故时,减轻经济压力,促进稳定经营,优化营商环境,二是推动了保健食品经营者持续完善食品安全管理制度,提高食品安全管理水平,降低食品安全风险;三是增强了消费信心,通过保险机制,向消费者传递保健食品经营者负责任的态度,增强消费者对保健食品产品的信任;四是促进了社会共治,形成政府、经营者、保险公司等多方参与的社会共治格局,共同保障了食品安全。
《天全县保健食品经营售后保障制度》和《天全县保健食品安全责任保险制度》的制定和实施,从保健食品沙盒监管制度体系的建立和健全上进行了完善提升,进一步在制度规范上提升了保健食品管理效能,补足了保健食品监管中存在盲区和监管机制不完善等问题。(审签领导:崔文义;信息员:汪浩)