雅安市市场监督管理局于1月21日对2021年度12315平台大数据统计被投诉举报量较多23家企业进行了集体约谈,并首次利用12315热线大数据对投诉和举报排名前5的企业进行首次公示，要求被约谈的企业对自身存在的问题进行整改，尽快入驻“ODR”平台（在线纠纷调解平台），及时处理消费投诉。(消费者权益保护科供稿)
