全市各供水、供电、供气相关单位、企业：

水表、电能表、燃气表（以下简称民用“三表”）属于强制检定的计量器具。为进一步加强全市民用“三表”监督管理工作，规范供水、供电、供气相关单位、企业收费行为，确保量值准确可靠，保护消费者合法权益不受侵害，维护公平公正的市场秩序，现就规范民用“三表”计量和价格行为提醒告诫如下，请各相关单位、企业结合实际，认真抓好贯彻落实。

一、各相关单位、企业要深入学习并严格遵守《中华人民共和国计量法》《中华人民共和国计量法实施细则》《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等相关法律法规及《市场监管总局 住房和城乡建设部关于加强民用“三表”管理的指导意见》等文件精神，切实增强遵法、守法及服务意识，增强社会责任感，确保各项规定得到严格执行。

二、各相关单位、企业在安装使用民用“三表”前，必须经法定计量检定机构对安装使用的民用“三表”进行首次强制检定，经检定合格并取得《强制检定证书》或加贴强制检定合格标识（封印标志）后，方可安装使用。严禁安装使用无型式批准证书和假冒伪劣的民用“三表”，不得利用民用“三表”进行计量作弊。严格执行居民水电气价格政策，不得因抄表周期混乱、违规估抄、错抄等问题造成收费不规范，确保安装使用准确可靠，切实维护消费者的合法权益。

三、各相关单位、企业要认真履行主体责任，加强对民用“三表”的计量、收费管理，提升合格计量器具和优质公共服务供给能力。严格执行政府定价，全面落实明码标价要求，采取公示栏、公示牌等多种形式，在营业厅、居民小区显著位置，对收费价格进行全面、准确公示。建立完善民用“三表”强制检定计量器具管理档案，对在用民用“三表”进行登记造册，落实好相应计量器具的轮换制度，切实保证在用民用“三表”计量的准确性。

四、各相关单位、企业要认真对照国家和省、市现行收费政策，逐项进行自查自纠，对存在的违规收费问题立即整改，规范自身价格收费行为，接受业主及社会各界的监督。畅通群众投诉渠道，完善投诉处理机制，及时妥善处理群众反映的计量、收费纠纷并反馈结果。对使用中发现计量性能明显失准和用户投诉的民用“三表”，应立即停止使用，双方协商后送法定计量检定机构检定。送检期间应使用检定合格的民用“三表”进行替换，不得影响用户水、电、气的使用，对计量存疑或失准的民用“三表”要及时进行处理和更换。

雅安市市场监督管理局

2025年4月21日