为巩固深入贯彻中央八项规定精神学习教育成果，进一步牢固树立“监管为民”的核心理念,本期我们继续邀请各县(区)市场监管所所长立足岗位职责，谈认识、谈感想、谈体会，通过行风与业务双融互促，推动行风建设“巩固提升年”走深走实。

雨城区局草坝市场监管所所长  施磊

行风建设是市场监管事业发展的生命线，是提升政府公信力、优化营商环境、服务人民群众的重要抓手。今年以来，我所坚决贯彻落实上级部门关于行风建设的各项决策部署，始终将行风建设摆在突出位置，以“转作风、提效能、优服务、树形象”为目标，内强素质，外树形象，推动全所各项工作迈上新台阶。

我所始终坚持问题导向和目标导向，从思想根源、制度约束、服务实践和监督问责等多个维度协同发力，系统推进行风建设。一是通过行风建设使队伍面貌焕然一新，干部职工的政治意识、纪律观念和服务意识显著增强，“门难进、脸难看、事难办”的现象基本杜绝，主动担当、积极作为的工作氛围日益浓厚。二是服务效能大幅提升，企业开办平均时长压缩至3个工作日内，网上办理率达到100%，群众现场办事等候时间平均减少50%，今年收到企业、群众赠送锦旗2面。三是监管执法更加规范，全年办理16起行政处罚案件，实现“零复议、零诉讼”；执法过程更加文明、规范，在涉及多个部门的联合检查中，我所执法人员的专业素养和规范操作得到一致好评。四是营商环境持续优化，通过高效、透明、暖心的服务，有效激发了市场主体活力，今年辖区新登记市场主体45户，市场主体对我所工作的认可度不断提升。

下一步，我所将在“深化”上再下功夫，持续开展精准化、差异化的业务培训和廉政教育，提升队伍的综合素质和履职能力；在“创新”上再求突破，探索更多“智慧监管”和“柔性执法”模式，提升监管的精准性和有效性，实现监管与服务并重；在“长效”上再做文章，进一步完善行风建设的长效机制，将行风评议结果与个人绩效考核、评优评先更紧密地挂钩，推动行风建设常态化、制度化。

天全县局始阳市场监管所所长  崔文义

我所始终坚持以行风建设为引领，积极发挥监管“前哨”与执法“触角”作用，从三个维度协同发力，将行风建设深度融入履职全过程，让惠企利民政策从“走在路上”到“落在身上”，以优良行风护航辖区高质量发展，推动行风建设在实干中显担当、见成效。

“服务＋行风”，优化效能显担当。持续深化“放管服”改革，精准对接小微企业需求，实行“点对点”政策推送、“一对一”年报指导，切实帮助企业纾困解难；优化政务服务流程，创新“一件事”纵深推进，推出“鱼子酱一件事”办理政务服务，开创园区餐饮行业“餐饮一件事一次办一次领”新模式，实现申报材料精简51%、审批时限压缩73%，构建鱼子酱产业全链条、全周期、全要素服务体系；坚持主动靠前服务，严格执行“首问负责、一次告知”制度，实施服务评价与问题整改全闭环管理，推动政务服务提质增效、行风建设走深走实。

“监管＋行风”，精准发力守底线。聚焦“三品一特”民生关键领域，充分发挥“前沿哨所”作用，深入开展专项整治行动，实现监管关口前移，切实筑牢民生保障防线；积极践行服务型执法理念，落实“首违不罚”“柔性执法”，兼具执法力度与温度；探索拓展“互联网+智慧监管”，覆盖日常办公、“三品一特”案件查处各个监管环节，提升监管执法前瞻性与精准性，将矛盾化解在一线、问题解决在基层。

“党建＋行风”，强能履职锻铁军。以党建引领行风建设，依托“三会一课”、警示教育活动加强行风教育，全所实行领导带头“领学”、例会集中“深学”模式，着力打造“学习型”队伍，抓实党员干部职工思想政治教育；紧扣行风建设工作要求,深化“市场监管+党建”融合，所内设置先锋示范岗，建立“小个专”党建工作指导站，助力“小个专”市场主体健康发展，切实提升市场监管新效能;以行风建设为抓手，锤炼干部队伍作风，系统构建干部培养体系，健全完善廉政纪律制度，强化纪律约束与作风建设，锻造高素质市场监管铁军。

汉源县局九襄市场监管所所长  吴磊

我所以“内强素质、外树形象”为目标，紧密结合工作实际，以“四个坚持”强力推进行风建设专项行动，取得显著成效。

一是坚持将纪律规矩挺在前面，通过常态化开展纪法学习和警示教育，不断夯实队伍思想防线。一方面，所领导带头，组织全所干部职工深入学习中央八项规定精神、《中华人民共和国公务员法》《中国共产党纪律处分条例》及各项内部管理制度，利用集中学习、案例剖析、专题讨论等形式，确保纪法要求入脑入心。另一方面，扎实开展制度执行情况自查自纠，对发现的问题立查立改，明确整改责任与时限，并通过完善内部监督机制，如建立行风监督小组进行暗访检查，严肃查处违纪行为，有效强化了内部管理的规范性和纪律约束力。二是坚持将行风建设要求融入日常监管与服务全过程，以规范促高效，以服务暖民心。在执法层面，编制执法负面清单，严格执行行政执法公示、全过程记录等制度，推广说服教育、劝导示范等柔性执法方式，确保执法行为文明规范、过罚相当。在服务层面，严格落实首问负责、一次性告知等制度，通过设立“党员示范岗”“先锋服务窗口”，为办事群众提供“帮办、代办、指导办”等贴心服务。三是坚持“接诉即办”，畅通投诉举报渠道，以暖心、贴心、耐心的“三心服务”高效化解消费纠纷，今年以来投诉举报核查办结率保持100%，调解成功率约90%，窗口服务满意度持续保持100%，赢得了群众和市场主体的一致认可。四是积极构建内外结合的监督网络，推动行风建设公开透明。对内，强化政务公开，及时公示业务流程、办事指南，并通过座谈会、“五进”活动等广泛收集意见建议，对自查及群众反映的问题整改情况在廉政公示栏进行反馈，主动接受监督。对外，结合专项整治、日常检查等工作，联合相关部门，邀请社会力量参与，在食盐安全、校外培训、食品安全等联合检查行动中，自觉将执法过程置于多方监督之下，确保权力规范运行。此外，通过打造廉政文化墙、发布廉政动态信息等方式，积极营造“行风就是形象、行风就是荣誉”的浓厚文化氛围，激发干部职工维护集体荣誉的内生动力。

通过扎实举措，我所队伍的精神面貌、纪律作风和专业能力得到进一步提升，监管执法更加规范，服务群众更加高效。下一步，我所将继续巩固行风建设成果，探索长效管理机制，努力锻造一支让党放心、让人民满意的市场监管铁军。

雨城区局周公山市场监管所所长任新波

行风是队伍形象的集中体现，更是履职尽责的根本保障。作为基层所，我们始终将行风建设贯穿于工作全过程，做到以下三点。

一、抓思想，筑牢“监管为民”根基

坚持学习教育常态化，引导全所干部深刻把握市场监管的政治属性和人民属性，牢固树立正确权力观、政绩观。通过定期学习、案例警示，强化纪律规矩意识，明确职责边界，从源头夯实廉洁履职、规范用权的思想基础。

二、重实践，推动行风业务深度融合

行风建设关键要落在具体行动上。一是在规范执法上见真章。严格执行行政执法“三项制度”，推行“说理式执法”，规范自由裁量，坚决杜绝随意执法、人情监管，确保每一个案件都经得起检验。二是在优化服务上求实效。主动贴近市场主体，提供政策指导、注册咨询等便利；简化流程、明确标准，着力解决“推绕拖”问题，积极营造高效透明的营商环境。三是在维权维稳上显担当。高效处置投诉举报，平衡好消费者权益保护与市场主体正常经营的关系，将矛盾化解在基层，提升群众满意度。

三、强筋骨，打造过硬监管队伍

坚持严管与厚爱结合、激励与约束并重。一方面，健全内部管理制度，加强重点岗位风险防控，主动公开信息接受社会监督，对不良作风“零容忍”。另一方面，关心干部成长，强化业务培训，激发干事热情，营造风清气正、奋发有为的工作氛围。

我们深刻认识到，对照新形势新要求，我所的工作仍有较大提升空间。下一步，我们将坚持问题导向，在提升监管效能、优化服务体验、强化日常监督上持续用力，努力建设一支让党放心、人民满意的市场监管队伍，更好服务高质量发展大局。

石棉县局新棉市场监管所所长   李建波

在我看来，行风建设直接关系政府公信力，关乎群众获得感。基层市场监管所是行风建设的“前沿阵地”，每一项执法、每一次服务都连着民心。

作为一名基层市场监管所所长，我深刻认识行风建设的根本在于思想引领。工作中，我自觉将习近平总书记关于作风建设的重要论述融入日常会议，利用身边典型案例开展警示教育，引导执法人员知敬畏、存戒惧、守底线；形成行风建设恳谈会机制，时刻了解消费者、经营企业的心声；在所内推行“传帮带”机制，将执法行为规范融入实践教学，全面提升执法人员专业素养；在执法过程中秉持执法与服务并重，紧扣“事前预防、事中监督、事后规范”三个关键环节，从“严管严罚”到“柔性引导”，让执法既有力度更有温度。

今后的工作中，我将以饱满的热情和高度的责任感，持续深化行风建设与业务工作融合，为经济社会高质量发展保驾护航！