4月10日，市市场监督管理局、市消委会对第一季度消费投诉较多的两家企业开展行政约谈，市市场监督管理局总经济师兰军主持会议，消保科、食品经营科、雨城区市场监管局、经开区分局主要负责人参会。

会议通报了第一季度2家企业的投诉处理情况，宣贯了《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国食品安全法》等法律法规，并对存在的问题进行梳理分析和业务指导，现场提出解决方案。参会企业代表对自身存在的问题和被投诉原因进行了阐述，并表示真诚接受市场监管部门约谈，迅速按要求整改落实。

兰军强调：一是要正确认识此次行政约谈会，掌握整改时限，主动化解矛盾纠纷，对现有消费投诉存量要妥善解决，力争不再出现增量；二是要诚信经营，进一步加强社会责任感，坚守道德品格，在提高产品和服务品质的基础上，形成自己的企业品牌，增强企业竞争力；三是要共同努力营造良好的消费环境，对标行业标准，规范经营行为，为我市争创全国放心消费城市打好基础；四是要加强监管，跟踪会后整改结果，对存在困难的企业积极开展帮扶指导，对屡教不改，违法违规的企业要依法严肃惩处；五是要畅通交流沟通渠道，搭建沟通桥梁，通过部门协作给诚信经营者营造宽松和谐的营商环境。