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实施涉旅“五心”工程,擦亮世界大熊猫文化发源地超级IP -雅安市市场监管局“多举措”推进世界大熊猫文化旅游重要目的地建设

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为喊响“安逸走四川·熊猫看雅安”文旅品牌,提升“天府之肺·熊猫故乡”城市形象,雅安市市场监管局“多举措”全力推进世界大熊猫文化旅游重要目的地建设,切实保障游客吃得安心、买得放心、玩得开心,让来雅游客满意、市场主体如意,持续擦亮世界大熊猫文化发源地超级 IP。

旅游放心工程:强化旅游领域食品安全监管。以大型宾馆酒店、旅游团队餐饮服务单位、特色餐饮服务单位、网红美食打卡地、农家乐、高速公路服务区为重点,节假日期间开展餐饮服务单位风险隐患排查整治,着力排除系统性、区域性食品安全风险隐患。加强旅游景区、车站、商超、农贸市场、农家乐等单位的预包装食品安全监管。全市共出动694人次,检查旅游景区餐饮服务单位900余家次、食品经营户376家次、食用农产品销售者167家次、农贸市场59家次,发布消费提示13篇,排查整治风险隐患143处,检查反食品浪费900余家次,进一步规范餐饮服务和食品销售市场秩序,保障广大游客吃的安心。

消费舒心工程:强化文化旅游商品质量监管。加强各大景区周围超市、旅游商品销售店、游客接待中心小卖部、景区路边摊点等经营户旅游工艺品、纪念品、农副土特产品等商品执法检查,共检查经营户560家次,整改相关违规问题6个。加强法律法规宣传,强化诚信经营意识,倡导经营者不得制假售假、以次充好,建立进销货台账,做到旅游商品可溯源。加强旅游商品质量监督抽查,共抽检26批次,全部合格。充分发挥 12315 投诉举报热线作用,积极受理处置游客的投诉举报,切实保护游客的合法权益。

景区安心工程:强化景区特种设备安全管控。以4条客运索道、16台大型游乐设施、87台非公路用旅游观光车辆为重点,积极开展客运索道、大型游乐设施、非公路用旅游观光车辆专项整治。截至目前,全市派出71个检查组,共检查特种设备使用单位119家次、检查特种设备499台次、发现隐患55项,完成整改54项,下达安全监察指令书23份。强化重点时段和人员密集场所特种设备安全检查,对雨城、名山、天全客运索道运营单位和游乐场所开展暗访督查,检查特种设备生产、充装、使用单位89家次,检查大型游乐设施、客运索道等特种设备12台次,发现问题隐患1个,责令停止1台设备。五一期间开展安全生产督导检查,共检查11家单位,发现督促整改问题隐患8项。

服务称心工程:推进旅游服务业标准化建设。全市首个国家级服务业标准化试点项目“石棉烧烤”特色餐饮服务标准化试点项目已立项,通过试点建设探索实施标准化管理运行的新模式,进一步规范“石棉烧烤”特色餐饮服务标准体系,以标准化手段规范服务行为、优化服务质量、提升服务水平。同时立项制订《石棉烧烤餐饮服务管理规范》《石棉烧烤技术规范》两项地方标准,促进服务品牌培育,提升雅安旅游品牌影响力,助推石棉县发展“通藏达滇攀西阳光旅游第一站”“环大香格里拉旅游门户”,为地方特色餐饮行业转型升级提供“石棉样板”。

商事暖心工程:优化涉旅企业商事服务。一是放宽市场主体准入限制,坚持“法不禁皆可为”的原则,依法办理不设置任何附加条件。二是联动其他责任部门,助力企业开办、企业准营(开饭店)一件事一次办,为企业提供快速高效的服务。三是放宽市场主体住所登记条件,允许“一址多照”“一照多址”,对从事旅游文化创意等无经营场所限制性规定的行业,允许“集群注册”,同时创新市场主体住所(经营场所)登记核查制度,多措并举降低市场主体准入门槛及运营成本。四是实行“四化”机制提供高质量的政务服务,用“便利化、标准化、规范化、法制化”的政务服务让市场主体有宾至如归的优质体验,进一步壮大我市旅游市场主体。

下一步市场监管局将持续加强餐饮和食品经营单位监管,提升旅游商品质量,守牢特种设备安全底线,让雅安更安逸,让游客更满意,持续为推进世界大熊猫文化旅游重要目的地建设注入市场监管力量!

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