公平正义是市场秩序的基石，是市场经济健康发展的保障。近日，青江市场监管所收到来自企业赠送的一面印有“监管护航、营商有序、执法为民、公平有依”的锦旗，这面锦旗不仅是对青江市场监管所工作的肯定，也是一种鞭策和激励。长期以来，青江市场监管所本着助力企业健康发展的理念，多措并举，守护市场公平正义，为地方经济高质量发展贡献力量。

一是主动提供政策支持。每年定期组织各重点行业、重点领域的行政约谈、行政指导，为商家解读政策，提供建议和指南，帮助商家了解最新的法律法规、行业政策等，切实为企业排忧解难，助力企业健康发展；有针对性地组织企业开展培训会，加强市场主体违法违规行为预防教育和督促纠正，引导企业开展自查自纠和主动整改，帮助企业建立健全质量管理体系、规范广告宣传等。

二是及时纠正违法行为。密切关注市场动态，加大对各类市场主体的巡查力度，覆盖食品、药品等各消费产品的领域，及时纠正违规行为；对恶意低价倾销、商业诋毁、侵权假冒等不正当竞争行为进行调查，依法严惩涉事企业，提高违法成本，为商家营造公平竞争的市场环境。

三是积极调解消费纠纷。及时受理商家与消费者之间的纠纷，从投诉受理、调查取证、组织调解到结果反馈，每一个环节都做到程序合法、证据充分、文书规范，确保公平公正，维护消费者的合法权益。同时，从传统的以罚代管向教育引导、服务优先转变，执法人员不再仅仅是生硬执行法律法规，而是更加注重与执法对象的沟通和互动，倾听企业的诉求和困难，在合法合规的前提下，及时回应企业和群众的需求，采取人性化的处理方式，解决实际问题。

2024年至今，青江市场监管所作出当场处罚51起、责令改正36起，共立案查办案件28件，共处理消费纠纷2000余件。下一步，青江市场监管所将继续充分发挥职能职责，优化营商环境，服务辖区企业健康有力发展，切实为企业排忧解难。

（拟稿：李露露 审签：杨元刚）