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雅安市市场监督管理局聚焦“三个瞄准”推动放心舒心消费创建工作走深走实

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雅安市市场监管局深入开展放心消费创建活动加强消费环境建设,持续促进消费增长、升级,积极巩固消费前、中、后各环节工作成效,持续优化消费者体验,不断提升城市的旅游知名度,促进雅安市文化旅游事业稳步提升。

(一)瞄准重点门店,打造放心舒心消费示范店。一是开展放心消费示范单位创建工作。以辖区万达广场、深达商贸等重点主体为示范引领,以大力推广线下购物无理由退货承诺为导向,目前全市已创建放心舒心消费示范单位600家、消费维权站75家、ODR企业70家、承诺线下七日无理由退换货88家,线下无理由退货189件,退货金额达5386元;二是开展多样化的放心消费承诺公示工作。在各示范店推行“一店一码一书一牌”制度,即每个承诺单位向消费者公示“一个放心舒心通用二维码”“一份放心消费单位创建承诺书”“一个线下无理由退货承诺商家公示牌”,由市局设计模板统一制作、发放到各基层所,承诺单位根据各自实际情况放在醒目位置向消费者公示,消费者可通过扫码提前了解商铺的证照、诚信情况,多措并举实现消费前情况掌握、消费后问题可溯,实现更加理性、踏实的消费。提高了经营者在消费者中的诚信度,也提升了消费者的消费信心。

(二)瞄准重点区域,打造放心消费街区。在打造放心门店的同时,雅安市市场监管局以点带面,积极建设放心消费街区,为群众提供区域性消费风险低、可信度高的消费选择。如在荥经县美食街积极打造了放心舒心示范街区,针对餐饮经营单位开展培训并抽查考核,专门制作示范街街牌、监管公示牌、食安公示栏、设立维权服务站,推行线上线下“双线融合”。目前,全市打造放心舒心示范街区9个,经营得到了有效规范,消费更加放心。

(三)瞄准重点领域,打造放心消费民宿一是提升农家乐民宿建设水平。从餐饮等细节入手,细化分解民宿食品安全监管、星级评定等,突出监管重点,加强食用油监管,严把采购索证索票、监督、抽检及废弃油脂处理“四关”。目前,全市发展放心消费民宿155家,抽查合格率100%。二是有计划地组织对农家乐、民宿业主进行餐饮食品安全相关业务知识、消费者权益保护相关法律培训,加大公开公示,鼓励社会公众和消费者对民宿行业进行监督。通过各种途径,引导民宿经营者自觉履行主体责任,促进行业自律。截至目前,全市开展民宿行业知识宣讲会4场次,发放宣传资料1000余份。

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