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雅安市市场监督管理局来荥调研指导12315、消费维权、ODR企业建设工作

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1124日,雅安市场监管局消费者权益保护科科长陈阳一行荥经县调研指导12315渠道畅通、消费维权工作效能提升、ODR企业建设及放心消费环境建设等工作,荥经县市场监管服务中心相关工作人员陪同调研。

调研组一行人先后来到移动公司荥经分公司、电信公司荥经分公司,对荥经开展ODR企业建设工作情况进行实地调研,查看和了解了入驻企业的服务意识、维权处理机制、职责程序及档案设置等情况,并给予现场指导。

在听取荥经县市场监管服务中心负责人的工作汇报后,就荥经县市场监管局突出地域特点建立机制强化落实企业主体责任,创新举措推进ODR企业建设、消费维权工作效能提升、放心消费环境建设工作方面取得的成效予以了充分肯定。陈阳强调:一是要扎实做好当前消费维权的具体工作有融合有创新,从内容上、形式上展现工作效果,提炼经验;二是做好12315线上线下工作,保证投诉举报渠道畅通,维护消费者合法权益;三是持续推进诚信经营、放心消费创建工作,全力构建放心、舒心消费环境。

    (审签领导:王家林  信息员:喻莉)

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